Política de Privacidade do eMutua Sports

Versão 2026-09-01. Última atualização: 1 de setembro de 2026.

Esta Política explica como o aplicativo eMutua Sports ("app"), da EMUTUA DIGITAL LLC ("eMutua", "nós"), coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Papéis no tratamento dos dados

• Escola: é a controladora dos dados que cadastra sobre atletas, responsáveis e comissão técnica (fichas, times, presença, métricas e conquistas). Ela decide quais dados registrar e para quê.
• eMutua: trata esses dados em nome da escola, como operadora, para prestar o serviço. Também é controladora dos dados da sua conta (login, preferências e aceite destes documentos).

2. Dados que tratamos

Dados de conta

• Nome, e-mail e telefone.
• Senha, armazenada apenas de forma criptografada (hash), sem possibilidade de leitura.
• Foto de perfil, se você enviar uma.
• Idioma do app, preferências de notificação, versão e data de aceite dos Termos e desta Política.

Dados esportivos (cadastrados pela escola)

• Nome, data de nascimento, data de entrada na escola, times, número da camisa e posição do atleta.
• Vínculo entre atletas e responsáveis.
• Agenda de treinos e jogos, confirmações de presença e registros de presença.
• Conquistas (badges).
• No plano PRO: altura, peso e métricas de desempenho físico (salto, velocidade, agilidade e resistência).

Conteúdo e comunicação

• Mensagens trocadas no chat da escola e anexos de imagem.
• Fotos e vídeos de eventos, logotipos da escola e dos times.
• Notificações enviadas pelo app.

Dados técnicos

• Identificador para notificações (push token) do seu aparelho e o sistema operacional.
• Registros técnicos de acesso aos servidores (como endereço IP, data e hora), usados para segurança e para investigar falhas.

O app não usa publicidade, não vende dados e não faz rastreamento entre apps ou sites de terceiros. O app não acessa sua localização, câmera ou microfone. O acesso às fotos acontece apenas quando você escolhe uma imagem ou vídeo para enviar.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta e permitir o acesso seguro ao app.
• Oferecer as funcionalidades de agenda, presença, chat, conquistas e desempenho.
• Enviar notificações sobre eventos, mudanças na agenda, mensagens e conquistas, conforme suas preferências.
• Enviar e-mails de serviço, como o código de primeiro acesso, de recuperação de senha e a cópia dos seus dados.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos, e corrigir falhas.
• Cumprir obrigações legais e atender a solicitações de autoridades.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando exigido, no consentimento. Dados de crianças e adolescentes são tratados no melhor interesse deles, com o consentimento dos responsáveis obtido pela escola e declarado no aceite destes documentos.

5. Quem vê os seus dados

• Cada escola vê apenas os seus próprios dados. Não há acesso entre escolas diferentes.
• E-mail e telefone de membros da escola ficam visíveis apenas para a direção e a comissão técnica, além da própria pessoa.
• Data de nascimento e dados de contato do atleta ficam visíveis para a comissão técnica, para o próprio atleta e para seus responsáveis.
• Métricas físicas e o histórico de presença de um atleta são visíveis para a comissão técnica, para o próprio atleta e para seus responsáveis.
• Mensagens do chat ficam visíveis para os participantes de cada conversa e para a direção da escola.

6. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários para operar o app, que os tratam em nosso nome:

• provedores de infraestrutura em nuvem e de armazenamento, que hospedam o app e os arquivos;
• Expo, Apple e Google, para a entrega de notificações ao seu aparelho;
• provedor de envio de e-mails, para mensagens de serviço;
• Stripe, para cobrança do plano PRO contratado pela escola (dados de pagamento da escola, sem dados dos atletas).

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

7. Transferência internacional

Alguns desses prestadores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para garantir um nível adequado de proteção.

8. Segurança

• Comunicação criptografada (HTTPS) entre o app e os servidores.
• Senhas armazenadas com hash e sessões com prazo de validade.
• Fotos, vídeos e anexos em armazenamento privado, acessíveis apenas por links assinados e temporários.
• Separação dos dados por escola e controle de acesso por perfil.
• Limites de tentativas de login e de códigos de acesso.

9. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de conta: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, login, mensagens, notificações, preferências e vínculos com as escolas são apagados.
• Dados esportivos: enquanto a escola mantiver o cadastro. Fichas de atleta e de comissão continuam com a escola, sem vínculo com a conta excluída, e podem ser removidas por ela.
• Arquivos que deixam de ser usados (como uma foto de perfil trocada) são apagados automaticamente.
• Cópias de segurança são mantidas por até 30 dias e depois descartadas.
• Registros técnicos de acesso podem ser guardados pelo prazo exigido por lei.

10. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento.

No próprio app, em Perfil > Editar conta > Privacidade, você pode receber uma cópia dos seus dados por e-mail e excluir sua conta. Para os demais pedidos, ou para dados cadastrados pela escola, escreva para [email protected]. Pedidos sobre dados esportivos também podem ser feitos diretamente à escola.

11. Crianças e adolescentes

O app é usado por escolas esportivas que atendem menores de idade. Os dados de menores são cadastrados pela escola e acompanhados pelos responsáveis. Menores de 13 anos não devem ter conta própria. Se você acredita que dados de uma criança foram cadastrados sem autorização, fale conosco pelo e-mail abaixo.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão e a data no topo desta página serão alteradas e o app pedirá um novo aceite antes de continuar.

13. Contato e encarregado

EMUTUA DIGITAL LLC
E-mail: [email protected]

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).